• Kirst Gabi
• Note : 5/10
• Samstag, 10. September 2022 um 19:00

Anfang August hatte ich angerufen da mein Fernseher nicht mehr ging, ich habe eine Satellitenschüssel. Nach 14 Tagen kam dann ein Techniker mit einem Praktikanten. Er hat dann über eine Stunde an meinem Fernseher probiert das ich wieder Sender empfangen kann. Klappte aber nicht. Da ich die SAT-Schüssel mit jemanden teile bat ich ihn mehrmals nichts an der Schüssel zu machen, bevor er es repariert. Dann hat er doch an der Schüssel gedreht und meine Mitbewohnerin hatte plötzlich einen Bild-und Tonausfall und konnte keine Sender mehr empfangen. Er sagte er komme ein paar Tage später um es zu richten. Dann kam ein anderer Techniker der an der Sat-Schüssel meinen Empfang wieder hergestellt hat. Meine Mitbewohnerin hatte immer noch keinen Empfang. Der Techniker meinte die Sat-Schüssel müsse neu befestigt werden das geht aber heute nicht mehr. Daraufhin habe ich bei Ihnen angerufen und es wurde mir mitgeteilt das das die nächsten Wochen nicht möglich ist. Die Rechnung kam heute und in dieser Rechnung steht das die Sat-Schüssel befestigt werden muss und üblicherweise ein sicherer Betrieb der Satelitten Astra 19° und 28° mit einem Reflektor im Multifeed-Betrieb (2 LNB) in der Region Rhein Main nicht möglich ist. Man wollte uns eine neue SAT-Anlage verkaufen. Ich habe daraufhin im Internet recherchiert und eine andere Firma gefunden. Diese Firma war gestern da und hat binnen einer Stunde alles befestigt und eingestellt. Jetzt haben wir beide wieder vollen Empfang und alle Programme. Es ist für uns nicht nachvollziehbar wie Sie Ihre Kunden behandeln und welche Fehldiagnosen Sie stellen. Mit freundlichen Grüßen Gabi Kirst und Anne Laws.